Direito de Arrependimento (Até 7 dias da reserva)

Reservas feitas por meios eletrônicos (Instagram, WhatsApp, e-mail ou site) podem ser canceladas sem custos em até 7 dias após a efetivação da reserva.

• Atenção: Esta regra é válida desde que a data do check-in não ocorra dentro desse mesmo período. Passado esse prazo de 7 dias, aplicam-se as regras de cancelamento padrão abaixo.

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Cancelamento com 20 dias ou mais de antecedência

Cancelamentos solicitados em até 20 dias antes da data do check-in garantem ao hóspede:

• Reembolso integral do valor pago; ou

• Remarcação da reserva (permitida uma única vez e sujeita à disponibilidade).

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Cancelamento com menos de 20 dias de antecedência

Cancelamentos solicitados com menos de 20 dias para o check-in não geram reembolso nem remarcação.

• Exceção: Caso a cabana seja realocada para outro hóspede no exato período da reserva cancelada, o valor pago poderá ser convertido em crédito para uma futura reserva, com validade de até 6 meses. Esta conversão fica a critério exclusivo do estabelecimento. Caso a cabana não seja ocupada por outro hóspede, não haverá reembolso ou crédito.

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Imprevistos e Força Maior

Eventos de força maior (como condições climáticas, problemas de saúde, imprevistos na viagem, etc.) não alteram as condições de cancelamento e remarcação previamente estabelecidas nesta política.